الأسئلة الأكثر تداولاً
1 - أريد تجربة منتجاتكم. ما الذي يجب فعله؟
- لا تتوفر منتجاتنا بحجم العينة في الوقت الحالي. يمكنك تجربة منتجات فلورمار من خلال العينات عند زيارة أقرب متجر لدينا.
2 - كيف يمكنني الحصول على معلومات حول منتج؟
يمكن الوصول إلى معلومات حول مكونات المنتج على موقع www.flormar.com.
3 - هل تقومون بتجربة منتجاتكم على الحيوانات؟
لا تقوم فلورمار بتجربة منتجاتها على الحيوانات. تعرض فلورمار منتجاتها للبيع في 110 دولة حول العالم، وتعارض بقوة تجربة منتجاتها على الحيوانات. تٌبدي فلورمار هذا الموقف أيضًا تجاه الموردين الذين تتعاون معهم، وتطلب منهم الإعلان بشكل رسمي حول هذه المسألة.
4 - تحت أي ظروف يتم إنتاج منتجاتكم؟
تمارس فلورمار نشاطها في منطقة إنتاج ومستودع تبلغ مساحتهما 21,000 م²، وقد تم إنشاؤهما في منطقة الصناعة المنظمة في جبزي. ينفذ قسم مراقبة الجودة في فلورمار، الذي يحمل شهادتي ISO 9001:2008 و ISO 22716 GMP (معايير تصنيع المستحضرات التجميلية)، مراقبة عالية الجودة في كل مرحلة من مراحل الإنتاج من خلال اختبار المنتجات في مختبرات حديثة.
5 - هل تمتلك فلورمار شهادة "الخلو من القسوة"؟
فلورمار لا تختبر منتجاتها على الحيوانات. تعكس فلورمار هذا النهج أيضًا تجاه الموردين الذين تتعاون معهم في عمليات الإنتاج وتطلب منهم الإعلان بشأن هذه المسألة. ومن الجدير بالذكر أن فلورمار لم تقدم طلبًا للحصول على شهادة "خالية من القسوة"، والتي تصدرها مختلف الهيئات والمنظمات. ومع ذلك، تم تصنيع منتجاتها التجميلية والمنتجات التجارية الأخرى أو تطويرها باستخدام أساليب لا تشمل تجربتها على الحيوانات.
6 - ما هي ظروف التخزين المناسبة لتمديد فترة صلاحية منتجاتكم؟
لتمديد فترة صلاحيتها، يجب تخزين منتجاتنا في بيئة نظيفة بدرجة حرارة الغرفة، وبعيداً عن الضوء.
7 - ما هو تاريخ انتهاء صلاحية منتجاتكم وما هي مدة صلاحيتها؟
تاريخ انتهاء الصلاحية هو 5 سنوات من تاريخ الإنتاج ويتم ذكره على الملصق الموجود على المنتجات وعلى العبوة (مثال: تاريخ انتهاء الصلاحية: 17.10.18). المعلومات المكتوبة على شكل برطمان مصغّر على الغلاف، الملصق، أو الصندوق (مثال: 6M) تحدد فترة استخدام المنتج بعد فتحه وتتنوع حسب نوع المنتج ما بين 6، 12، 18، 24، 36 شهرًا
8 - هل تقوم فلورمار بإجراء تجارب على الحيوانات؟
فلورمار لا تختبر منتجاتها على الحيوانات. تعكس فلورمار هذا النهج أيضًا تجاه الموردين الذين تتعاون معهم في عمليات الإنتاج وتطلب منهم الإعلان بشأن هذه المسألة. ومن الجدير بالذكر أن فلورمار لم تقدم طلبًا للحصول على شهادة "خالية من القسوة"، والتي تصدرها مختلف الهيئات والمنظمات. ومع ذلك، تم تصنيع منتجاتها التجميلية والمنتجات التجارية الأخرى أو تطويرها باستخدام أساليب لا تشمل تجربتها على الحيوانات. مصنع فلورمار يعمل وفقًا للمعايير والقوانين الخاصة بالاتحاد الأوروبي. تحمل منتجاتنا تقارير تقييم السلامة وفقًا لتنظيم الاتحاد الأوروبي للمستحضرات التجميلية، والذي يمنع بشكل صريح اختبار المنتجات على الحيوانات. علاوة على ذلك، يتم تصنيع منتجاتنا وفقًا لمتطلباتISO 22716/2007 "مستحضرات التجميل - ممارسات الإنتاج الجيدة" (GMP). يتم فحص شهادة GMP الخاصة بنا بانتظام من قبل وزارة الصحة ومكتب فيريتاس، الذي يعد سلطة دولية.
9 - هل تمتلك فلورمار شهادة "المنتج النباتي"؟
تعمل فلورمار وفقًا لرؤيتها في تقديم أنقى المنتجات بين علامات مستحضرات التجميل الملونة في فئة التوزيع الواسع. يتم مراجعة محتوى جميع المنتجات واحداً تلو الآخر ضمن خطة عمل، والتي من المتوقع أن تستمر لمدة خمس سنوات. سنستمر في تقديم مجموعتنا "النباتية" Green Up، التي تتألف من منتجات مكياج أساسية وطلاء أظافر، لزبائننا كل عام عن طريق تجديدها، كجزء من رؤيتنا.
10 - لماذا يتم إجراء اختبارات على الحيوانات في الأبحاث؟
فلورمار لا تختبر منتجاتها على الحيوانات. تعرض فلورمار منتجاتها للبيع في 110 دولة حول العالم، وتعارض بقوة تجربة منتجاتِها على الحيوانات. تُبدي فلورمار هذا النهج أيضًا تجاه الموردين الذين تتعاون معهم في عمليات الإنتاج وتطلب منهم الإعلان بشأن هذه المسألة. تقوم العلامات التجارية التي تتبنى نهجًا مختلفًا في هذا الشأن عن فلورمار بإجراء تجارب على الحيوانات لرؤية كيفية تفاعل الجسم البشري مع منتجاتها بشكل مسبق.
11 - لماذا تُستخدم الحيوانات في اختبار المستحضرات التجميلية؟
فلورمار لا تختبر منتجاتها على الحيوانات. تعرض فلورمار منتجاتها للبيع في 110 دولة حول العالم، وتعارض بقوة تجربة منتجاتِها على الحيوانات. تعكس فلورمار هذا النهج أيضًا تجاه الموردين الذين تتعاون معهم في عمليات الإنتاج وتطلب منهم الإعلان بشأن هذه المسألة. قبل إطلاق المنتجات التجميلية، قد يتم استخدام الحيوانات لاختبار مدى موثوقية هذه المنتجات. ومع ذلك، تم تطوير طرق اختبار بديلة اليوم. مصنع فلورمار يعمل وفقًا للمعايير والقوانين الخاصة بالاتحاد الأوروبي. تحمل منتجاتنا تقارير تقييم السلامة وفقًا لتنظيم الاتحاد الأوروبي للمستحضرات التجميلية، والذي يمنع بشكل صريح اختبار المنتجات على الحيوانات. علاوة على ذلك، يتم تصنيع منتجاتنا وفقًا لمتطلباتISO 22716/2007 "مستحضرات التجميل - ممارسات الإنتاج الجيدة" (GMP). يتم فحص شهادة GMP الخاصة بنا بانتظام من قبل وزارة الصحة ومكتب فيريتاس، الذي يعد سلطة دولية.
12 - هل يتم تنظيم اختبارات الحيوانات التي يتم إجراؤها على منتجات التجميل؟
في الاتحاد الأوروبي، تمنع تشريعات مستحضرات التجميل اختبار المنتجات النهائية على الحيوانات منذ عام 2004 واختبار مكونات المنتجات منذ عام 2013. بعض الدول مثل الهند وإسرائيل فرضت أيضًا نفس الحظر في العام التالي. بعد ذلك، اتخذت نيوزيلندا والأرجنتين وتركيا وساو باولو في البرازيل وروسيا وكوريا الجنوبية وكندا وتايوان تشريعات جديدة أو قدمت مشاريع قوانين لحظر هذه الممارسات. مصنع فلورمار يعمل وفقًا للمعايير والقوانين الخاصة بالاتحاد الأوروبي. تحمل منتجاتنا تقارير تقييم السلامة وفقًا لتنظيم الاتحاد الأوروبي للمستحضرات التجميلية، والذي يمنع بشكل صريح اختبار المنتجات على الحيوانات. علاوة على ذلك، يتم تصنيع منتجاتنا وفقًا لمتطلباتISO 22716/2007 "مستحضرات التجميل - ممارسات الإنتاج الجيدة" (GMP). يتم فحص شهادة GMP الخاصة بنا بانتظام من قبل وزارة الصحة ومكتب فيريتاس، الذي يعد سلطة دولية.
